ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР)

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой Индивидуального предпринимателя Хлебникова Полина Павловна (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления услуг, продажи товаров и доступа к обучающим курсам.
1.2. Акцептом (принятием) оферты считается факт оплаты услуги/товара/курса полностью или частично, либо заполнение формы заявки на Сайте eml-group.ru с отметкой о согласии с условиями оферты.
1.3. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая версия вступает в силу с момента публикации на Сайте.

2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги / товары / доступ к обучающим курсам согласно выбранному тарифу или программе, опубликованной на Сайте eml-group.ru.
2.2. Перечень услуг / товаров / курсов:
EML System: онлайн-диагностика бизнеса, стратегическая сессия, подготовка дорожной карты.
EML Academy: офлайн-обучение по программам курса (с выдачей сертификата).
EML Career: подбор персонала / помощь в трудоустройстве (на условиях отдельного соглашения).
EML Products: продажа профессиональных материалов (палетки, клей, средства для снятия и пр.).
EML Digital: IT-решения (боты, CRM, онлайн-запись) — по отдельному соглашению.

3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость услуг / товаров / курсов указана на Сайте eml-group.ru в соответствующем разделе (карточка товара, описание курса, прайс-лист).
3.2. Оплата производится в рублях РФ безналичным переводом (банковская карта, СБП, по счёту, через платёжные сервисы Tilda / ЮKassa).
3.3. Услуга / товар / курс считается оплаченным с момента поступления полной суммы на расчётный счёт Исполнителя.
3.4. При оплате частичной предоплаты (например, бронирование места на курсе) оставшаяся часть вносится не позднее чем за 3 дня до начала услуги.

4. Порядок отказа, возврата и переноса
4.1. Заказчик вправе отказаться от услуги / курса не позднее чем за 24 часа до её начала. В этом случае возвращается 100% предоплаты.
4.2. При отказе менее чем за 24 часа предоплата не возвращается (компенсация забронированного времени и подготовленных материалов).
4.3. Товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, кроме случаев, предусмотренных законодательством (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
4.4. После получения доступа к обучающему курсу (видеоурокам, методичкам, вебинару) возврат не производится, если нет доказанных технических нарушений со стороны Исполнителя.

5. Доступ к обучающим материалам (для курсов)
5.1. Доступ к курсу предоставляется в личном кабинете на Сайте eml-group.ru (или на платформе Tilda / GetCourse) в течение 24-48 часов после оплаты.
5.2. Срок доступа указывается в описании курса (например, 30 дней, 60 дней, бессрочно).
5.3. Запрещается передавать доступ к курсу третьим лицам, публиковать материалы в открытом доступе, записывать вебинары без согласия Исполнителя.

6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за финансовые и иные результаты Заказчика после прохождения диагностики / обучения / покупки товаров.
6.2. Заказчик обязуется предоставлять достоверную информацию при заполнении форм заявок, анкет, регистрации в личном кабинете.
6.3. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе сайта, связанные с техническими сбоями у хостинг-провайдера или платёжных сервисов.
6.4 Заказчик, принимая условия оферты, подтверждает, что уведомлен о месте регистрации Исполнителя и согласен с тем, что все споры рассматриваются по данному адресу.

7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, действия властей, военные действия, отключение интернета или электроэнергии по вине третьих лиц).
7.2. Сторона, попавшая под действие форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в течение 3 рабочих дней.
Email для официальных уведомлений: legal@eml-group.ru

9. Заключительные положения
9.1. Оферта вступает в силу с даты её опубликования на Сайте eml-group.ru и действует бессрочно.
9.2. Все споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту регистрации Исполнителя.

8. Реквизиты Исполнителя
ИП: Хлебникова Полина Павловна
ИНН: 504710263301
ОГРНИП: 324508100269871
Банк: АЛЬФА-БАНК
Расчётный счёт:
Корр. счёт:
БИК:
Юридический адрес: Московская область, город Химки, улица Панфилова, д.4.